सारांशमा

जिम्मेवार: डा. Michelle Campagnoli
कम्पनी: Círculo Sagaz, Lda. · NIF 517299062
सम्पर्क: info@luxmed.pt
उजुरी: CNPD (cnpd.pt)

01तपाईंको डाटा प्रशोधनको जिम्मेवार को हो

तपाईंको व्यक्तिगत डाटा प्रशोधनकी जिम्मेवार डा. Michelle Campagnoli हुन्, जो Ordem dos Médicos को व्यावसायिक सदस्यता नम्बर 69467 भएकी चिकित्सक हुन् र Clínica Luxmed मा आफ्नो पेसा Círculo Sagaz, Lda. कम्पनीमार्फत, NIF 517299062 अन्तर्गत सञ्चालन गर्छिन्।

आफ्नो डाटाको सुरक्षासम्बन्धी कुनै प्रश्न भए, वा आफ्ना अधिकार प्रयोग गर्न, तपाईं हामीलाई इमेल info@luxmed.pt मा, वा हुलाकबाट यस ठेगानामा सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ:

Círculo Sagaz, Lda. (Clínica Luxmed)
Avenida das Túlipas, n.º 5, 5A, 5B, 5C e 5D, 9.º C
1495-161 Miraflores

02हामी कस्ता व्यक्तिगत डाटा सङ्कलन गर्छौं

हामी तपाईंले हामीसँग कसरी सम्पर्क गर्नुहुन्छ वा वेबसाइट कसरी प्रयोग गर्नुहुन्छ भन्ने आधारमा आवश्यक डाटा मात्र सङ्कलन गर्छौं:

बुकिङ अनुरोध: नाम, मोबाइल, इमेल, तपाईं इच्छुक हुनुभएको विशेषज्ञता र सन्देश, लेख्न चाहनुभएमा।
प्रत्यक्ष सम्पर्क: फोन, WhatsApp, इमेल वा प्रत्यक्ष भेटमा तपाईंले दिनुभएको डाटा, र सन्देशका विषयवस्तु।
परामर्श र उपचार: पहिचान र सम्पर्कका डाटा, जन्ममिति, बिलिङका लागि NIF र ठेगाना, र स्वास्थ्य डाटा (चिकित्सकीय इतिहास, मूल्यांकन, उपचार, चिकित्सकीय फोटो र सूचित सहमति), जुन तपाईंको क्लिनिकल रेकर्डमा दर्ता गरिन्छन्।
भर्चुअल सहायक: कुराकानी सुरु गर्नुअघि हामीले माग्ने नाम, इमेल र मोबाइल, र तपाईंले लेख्ने प्रश्नहरू।
वेबसाइट: ब्राउजिङसम्बन्धी प्राविधिक डाटा (जस्तै उपकरण र ब्राउजरको प्रकार, र हेरिएका पृष्ठहरू), कुकीहरूद्वारा सङ्कलित, कुकीसम्बन्धी खण्डमा बुझाइएअनुसार।

हामी बुकिङ फारम वा भर्चुअल सहायकमार्फत तपाईंसँग स्वास्थ्य डाटा माग्दैनौं। तिनलाई परामर्शका लागि राख्नुहोस्।

03हामी तपाईंको डाटा किन प्रयोग गर्छौं र कुन कानुनी आधारमा

उद्देश्यकानुनी आधार (RGPD)

तपाईंका जानकारी तथा समय बुकिङका अनुरोधहरूको जवाफ दिन र तपाईंको तालिका व्यवस्थापन गर्न।तपाईंकै अनुरोधमा गरिने सम्झौतापूर्व कार्यहरू (धारा 6, बुँदा 1, खण्ड b)।

तपाईंलाई स्वास्थ्य सेवा दिन र तपाईंको क्लिनिकल फाइल राख्न।पेशागत गोपनीयताले बाँधिएका पेशाकर्मीद्वारा स्वास्थ्य सेवा प्रदान (धारा 9, बुँदा 2, खण्ड h र धारा 6, बुँदा 1, खण्ड b)।

बिलिङ, लेखा तथा स्वास्थ्य क्षेत्रका अन्य कानुनी र नियामक दायित्वहरू।कानुनी दायित्वको पालना (धारा 6, बुँदा 1, खण्ड c)।

क्लिनिकका समाचार र सेवाबारे सन्देश पठाउन।तपाईंको सहमति, जुन तपाईंले जुनसुकै बेला फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ (धारा 6, बुँदा 1, खण्ड a)।

भर्चुअल सहायक कसले प्रयोग गर्दैछ भनी जाँच्न, वेबसाइटलाई दुरुपयोगबाट जोगाउन र आवश्यक परे तपाईंलाई जवाफ दिन।सुरक्षामा वैध स्वार्थ (धारा 6, बुँदा 1, खण्ड f) र तपाईंको सहमति (खण्ड a)।

वेबसाइट र क्लिनिकको सुरक्षा, तथा कानुनी प्रक्रियामा अधिकारको रक्षा।जिम्मेवार पक्षको वैध स्वार्थ (धारा 6, बुँदा 1, खण्ड f)।

04स्वास्थ्य डाटा र चिकित्सकीय गोपनीयता

स्वास्थ्य डाटा विशेष रूपमा संरक्षित डाटा हुन्। तपाईंको क्लिनिकल फाइलमा पहुँच चिकित्सकका लागि मात्र सीमित छ, र तपाईंको हेरचाहका लागि आवश्यक परेमा टोलीका ती पेशाकर्मीहरूका लागि मात्र हो जो पेशागत गोपनीयताले पनि बाँधिएका छन्।

हामी तपाईंको स्वास्थ्य डाटा मार्केटिङका लागि प्रयोग गर्दैनौं। क्लिनिकल फोटो र छविहरू तपाईंको अनुमतिले मात्र खिचिन्छन्, र त्यसका लागि विशेष सहमति दिनुभएन भने क्लिनिकल फाइलबाहिर प्रयोग गरिँदैनन्।

05हामी तपाईंको डाटा कोसँग साझा गर्छौं

हामी तपाईंको डाटा बेच्दैनौं। आवश्यक परेको बेला र प्राप्त गर्नुपर्ने पक्षसँग मात्र साझा गर्छौं:

सेवा प्रदायकहरू जसले हाम्रो तर्फबाट डाटा प्रशोधन गर्छन् (जस्तै वेबसाइट होस्टिङ, इमेल, सञ्चार र क्लिनिक व्यवस्थापन सफ्टवेयर), यस्ता सम्झौताअन्तर्गत जसले उनीहरूलाई डाटा जोगाउन र हाम्रा निर्देशन अनुसार मात्र प्रयोग गर्न बाध्य पार्छन्।
लेखा तथा कर परामर्श, कानुनी दायित्व पूरा गर्नका लागि।
सरकारी निकाय, अदालत र नियामक संस्थाहरू (जस्तै स्वास्थ्य नियामक प्राधिकरण), कानुनले माग गरेको अवस्थामा।
अन्य स्वास्थ्य पेशाकर्मीहरू, तपाईंले अनुरोध वा अनुमति दिनुभयो भने मात्र, उदाहरणका लागि उपचार निरन्तरता दिन।

कुनै प्रदायकले युरोपेली आर्थिक क्षेत्रबाहिर डाटा प्रशोधन गर्दा हामी युरोपेली आयोगले अनुमोदन गरेका मानक सम्झौता खण्डहरू जस्ता उपयुक्त ग्यारेन्टी माग्छौं।

06हामी डाटा कति समय राख्छौं

हामी डाटा माथि उल्लिखित उद्देश्यका लागि आवश्यक समयसम्म मात्र राख्छौं, र कानुनले माग गरेभन्दा कम समय कहिल्यै होइन:

क्लिनिकल फाइल: अन्तिम परामर्श वा उपचारपछि 20 वर्ष। यो चिकित्सक संघ (Ordem dos Médicos) ले सुझाएको अवधि हो र निजी कानुन संहिताले तोकेको 20 वर्षको सामान्य हदम्याद अवधिसँग मेल खान्छ। यो अवधि सकिएपछि फाइल सुरक्षित तरिकाले नष्ट गरिन्छ।
बिलिङ र लेखा कागजात: 10 वर्ष, मूल्य अभिवृद्धि कर संहिताको धारा 52 र कर्पोरेट आयकर संहिताको धारा 123 अनुसार।
जानकारी, समय बुकिङका अनुरोध र भर्चुअल सहायकमार्फत भएका सम्पर्क जुन परामर्शमा परिणत भएनन्: अन्तिम सम्पर्कपछि 12 महिना, जुन अवधि सकिएपछि तिनलाई मेटाइन्छ।
मार्केटिङ सञ्चार: तपाईंले सहमति फिर्ता नलिएसम्म।

07भर्चुअल सहायक र «कसरी पुग्ने» खोज

कुराकानी सुरु गर्नुअघि वेबसाइटको भर्चुअल सहायकले तपाईंको नाम, इमेल र मोबाइल नम्बर माग्छ। यी डाटा हामी सुरक्षाका लागि माग्छौं: ती वास्तविक व्यक्ति र स्वचालित प्रोग्राम छुट्याउन मद्दत गर्छन्, सहायक र क्लिनिकलाई आक्रमण तथा सामूहिक सन्देशबाट जोगाउँछन्, र कुराकानीमा अनुगमन आवश्यक परे टोलीले तपाईंलाई जवाफ दिन सक्छ।

कुराकानी सुरु हुनुअघि डाटाको प्रमाणीकरण गरिन्छ। लगातार धेरै पटक अमान्य प्रयास भएपछि सहायक केही मिनेटका लागि बन्द हुन्छ।

सहायक स्वचालित हो र कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रयोग गर्दैन: यसले क्लिनिकको जानकारीबाट जवाफ दिन्छ। कुराकानीमा स्वास्थ्य डाटा साझा नगर्नुहोस्। त्यसका लागि क्लिनिकसँग कुरा गर्नुहोस् वा परामर्श बुक गर्नुहोस्।

सम्पर्क पृष्ठमा रहेको «तपाईं कहाँबाट आउनुहुन्छ?» खोज क्लिनिकसम्मको बाटो गणना गर्न हो। नेभिगेसन बटनहरू (Google Maps, Waze र Apple Maps) ले तेस्रो पक्षका एपहरू खोल्छन्, जसका आफ्नै गोपनीयता नीति हुन्छन्।

सहायकसँगका कुराकानी सेवा सुधार गर्न नाम, इमेल, फोन नम्बर र अन्य सम्पर्क विवरण हटाइसकेपछि सुरक्षित गरिन्छ, र यस उद्देश्यका लागि उपयोगी रहेसम्म राखिन्छ। तपाईंले अनुमतिको बाकस चिन्ह लगाउनुभयो भने मात्र हामी यसलाई सहायकलाई तालिम दिन प्रयोग गर्छौं; बाकस खाली छोड्न सकिन्छ। सम्पर्क विवरण दिनुभएको छ र सम्बन्धित कुराकानी मेटाउन चाहनुहुन्छ भने info@luxmed.pt मा लेख्नुहोस्।

08कुकीहरू

वेबसाइटले सञ्चालनका लागि अत्यावश्यक कुकीहरू प्रयोग गर्छ, र तपाईंको सहमतिमा मात्र डाटा वा मार्केटिङ कुकीहरू प्रयोग गर्छ। तपाईं जुनसुकै बेला प्रत्येक पृष्ठको फेदमा रहेको «कुकी प्राथमिकताहरू» मा आफ्नो छनोट स्वीकार, अस्वीकार वा परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ।

09तपाईंका अधिकारहरू

सामान्य डाटा संरक्षण नियमावली (RGPD) अनुसार तपाईंलाई यी अधिकार छन्:

आफ्नो डाटामा पहुँच पाउने र प्रतिलिपि लिने;
गलत वा अपूर्ण डाटा सच्याउने;
कानुनले अनुमति दिएको अवस्थामा डाटा मेट्ने;
केही अवस्थामा प्रशोधन सीमित गर्ने;
वैध स्वार्थमा आधारित प्रशोधनमा आपत्ति जनाउने;
लागू हुने अवस्थामा डाटालाई सामान्य रूपमा प्रयोग हुने ढाँचामा सार्ने;
जुनसुकै बेला सहमति फिर्ता लिने, यसले पहिले नै भइसकेको प्रशोधनको वैधतालाई असर गर्दैन।

यी अधिकार प्रयोग गर्न info@luxmed.pt मा लेख्नुहोस्। हामी बढीमा एक महिनाभित्र जवाफ दिन्छौं, र तपाईंको डाटा जोगाउन पहिचानको प्रमाण माग्न सक्छौं। हामी तपाईंबारे पूर्ण रूपमा स्वचालित निर्णय लिँदैनौं।

तपाईंको डाटाको प्रशोधनले कानुन उल्लङ्घन गरेको ठान्नुभयो भने पोर्चुगलको नियन्त्रक प्राधिकरण राष्ट्रिय डाटा संरक्षण आयोग (CNPD) मा उजुरी दर्ता गर्ने अधिकार पनि तपाईंसँग छ।

10हामी तपाईंको डाटा कसरी जोगाउँछौं

हामी डाटालाई अनधिकृत पहुँच, हानि वा परिवर्तनबाट जोगाउन उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक उपाय अपनाउँछौं: भूमिका अनुसार सीमित पहुँच, वेबसाइटमा इन्क्रिप्टेड सञ्चार, र क्लिनिकको डाटा प्रशोधन गर्ने सबैका लागि गोपनीयताको कर्तव्य। तपाईंलाई जोखिम हुने डाटा उल्लङ्घन भएमा हामी CNPD लाई जानकारी दिन्छौं, र कानुनले माग गरेको अवस्थामा तपाईंलाई पनि।

11नाबालिग

वेबसाइट 18 वर्षभन्दा माथिका व्यक्तिका लागि हो। नाबालिगको डाटाको प्रशोधन, उनीहरूको समय बुकिङ र परामर्श सहित, अभिभावकीय जिम्मेवारी वहन गर्ने व्यक्तिको अनुमति आवश्यक पर्छ।

12यस नीतिमा हुने परिवर्तन

कानुनमा आएका परिवर्तन वा हामीले डाटा प्रशोधन गर्ने तरिकामा आएको फेरबदल प्रतिबिम्बित गर्न हामी यो नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। पछिल्लो अद्यावधिकको मिति सधैं यस पृष्ठको माथि उल्लेख गरिएको हुन्छ।

गोपनीयता नीति